Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a Fórmula Empreendedora coleta, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
Ela vale junto com os termos de uso. Se algo aqui não ficar claro, escreva para privacidade@chamer.com.br.
1. Quem cuida dos seus dados
A Fórmula Empreendedora é operada por Chamer Soluções em Tecnologia LTDA, CNPJ 09.246.177/0001-47, com sede na Avenida Senador Salgado Filho, 961, loja 01, Guabirotuba, Curitiba/PR, CEP 81510-000. Ela é a controladora dos seus dados pessoais: quem decide como e para que eles são usados.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Lucas Locatelli. Para qualquer assunto sobre seus dados, o canal é privacidade@chamer.com.br.
2. Onde esta política vale
No site formulaempreendedora.com.br, incluindo o checkout e as páginas de confirmação, e na plataforma de cursos em ead.formulaempreendedora.com.br, inclusive no aplicativo dela.
3. Quais dados coletamos
Quando você compra o evento, a comunidade ou a mentoria:
- nome, e-mail, CPF e WhatsApp;
- endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado), para a cobrança e a nota fiscal;
- forma de pagamento escolhida (Pix ou cartão) e cupom, se houver;
- de qual campanha você chegou ao site (parâmetros UTM), quando existir;
- o registro do seu aceite desta política e dos termos: data e hora, versão aceita, endereço IP e navegador.
Os dados do cartão são digitados direto na página da Cobre Fácil, a processadora de pagamentos. Eles nunca passam pelos nossos servidores.
Com a compra, criamos um acesso com seu nome, e-mail e WhatsApp, que serve para acompanhar o pedido, agendar a mentoria e, quando o produto inclui, entrar na plataforma.
Quando você pede o material "Os 7 sinais": nome, e-mail, WhatsApp, de qual campanha você chegou e o registro do seu consentimento (data e hora, versão, endereço IP e navegador).
Quando você cria uma conta ou entra na plataforma: nome, e-mail e senha. A senha fica com o serviço de autenticação da Amazon Web Services; nós nunca a vemos. Se você entrar com Google ou Apple, recebemos o nome e o e-mail que eles compartilham. No perfil, você pode informar também telefone e empresa.
Quando alguém da equipe convida você para a plataforma: o nome e o e-mail informados no convite.
Enquanto você usa a plataforma: quais aulas você começou e concluiu, o ponto em que parou em cada vídeo e os horários que escolheu para as sessões de mentoria.
Em qualquer acesso: endereço IP, navegador e dispositivo, data e hora, e as sessões abertas em cada aparelho. Os cookies estão na seção Cookies.
4. Para que usamos e com qual base legal
| Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar a compra, cobrar, emitir a nota fiscal, liberar o acesso e enviar a confirmação | Execução de contrato (art. 7º, V) e, para a nota fiscal, cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Criar e manter sua conta, mostrar seu progresso, agendar a mentoria e enviar os e-mails da conta (código de verificação, convite, troca de senha) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Avisar você pelo WhatsApp sobre o pedido e o evento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar o material "Os 7 sinais" e falar com você por e-mail e WhatsApp | Consentimento (art. 7º, I), que você pode revogar quando quiser |
| Medir visitas e o resultado dos anúncios com cookies | Consentimento (art. 7º, I) |
| Informar à Meta que uma compra foi concluída, com e-mail e telefone pseudonimizados, para medir o resultado dos anúncios | Legítimo interesse (art. 7º, IX); você pode se opor pelo canal de privacidade |
| Saber de quais campanhas vêm as compras e os pedidos de material | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Evitar que o mesmo produto seja comprado duas vezes, conferindo e-mail e CPF | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Proteger a plataforma: limitar tentativas de acesso, controlar sessões e apurar abusos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (art. 15) |
| Guardar a prova dos seus aceites e defender direitos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Com quem compartilhamos
- Cobre Fácil, processadora de pagamentos: nome, e-mail, CPF, WhatsApp, endereço e os dados da compra, para cobrar, emitir a nota fiscal e enviar avisos de cobrança.
- Amazon Web Services (AWS): hospedagem da plataforma e serviço de login, onde ficam seu nome, e-mail e senha.
- Fornecedores de tecnologia que desenvolvem e operam a plataforma, incluindo o envio de e-mails. Eles acessam os dados só para prestar esse serviço, seguindo nossas instruções.
- Meta (Facebook e Instagram): com seu aceite, os eventos de navegação do pixel. Quando uma compra é confirmada, enviamos o valor, o produto e seu e-mail e telefone pseudonimizados, isto é, transformados num código que não permite recuperar o dado original (hash). Veja a política da Meta (abre em nova aba).
- Google: com seu aceite, dados de navegação para medição e anúncios. Veja a política do Google (abre em nova aba).
- ViaCEP: quando você digita o CEP no checkout, seu navegador consulta o ViaCEP para preencher o endereço. O serviço recebe o CEP e os dados técnicos da conexão.
- Provedor de vídeo das aulas: ao assistir, ele recebe dados técnicos da reprodução, como endereço IP e navegador.
- Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
7. Transferência para fora do Brasil
Parte dos fornecedores guarda ou processa dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. É o caso da AWS, onde fica o serviço de login, da Meta e do Google. Essas transferências seguem as hipóteses do artigo 33 da LGPD, como cláusulas contratuais com os fornecedores.
8. Por quanto tempo guardamos
- Dados da compra, incluindo CPF, endereço e nota fiscal: pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor, em geral 5 anos depois da compra.
- Conta e progresso na plataforma: enquanto a conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos o que a lei não obriga a guardar.
- Pedido do material "Os 7 sinais": até você revogar o consentimento.
- Registros de acesso (endereço IP, data e hora): 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- Registros de aceite: enquanto puderem ser necessários para comprovar o aceite.
- Cookies: os prazos da tabela de cookies.
9. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, e revogar esse consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- saber que pode não dar o consentimento, e o que acontece se não der;
- se opor a um tratamento feito sem consentimento, quando ele não cumprir a lei.
Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@chamer.com.br, de preferência do e-mail que você usou conosco. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias.
Na plataforma, você mesmo pode corrigir nome, telefone e empresa no perfil e encerrar sessões abertas em outros aparelhos. A escolha de cookies muda no botão da seção Cookies ou no rodapé do site.
Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) (abre em nova aba).
10. Segurança
- O site e a plataforma usam conexão criptografada (HTTPS).
- Sua senha fica com o serviço de autenticação da AWS; nós nunca a vemos nem a guardamos.
- Links de acesso e códigos de verificação expiram em pouco tempo e só funcionam uma vez.
- O acesso aos dados dentro da empresa é limitado pelo perfil de cada pessoa, e as tentativas de login têm limite.
- Os dados do cartão não passam pelos nossos servidores.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.
11. Crianças e adolescentes
Nossos produtos são para adultos. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos; se percebermos que isso aconteceu, apagamos os dados.
12. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a versão e a data no topo da página mudam junto. Se a mudança for relevante, avisamos no site e, quando fizer sentido, por e-mail. Quando ela depender do seu consentimento, pedimos de novo: o aviso de cookies, por exemplo, volta a aparecer.